Доставка и оплата

Доставка на любое отделение Новой Почты в Украине — бесплатно при заказе от 500 грн

При заказе до 15:00 в рабочие дни, отправка — в тот же день (наложенным платежом).
Заказы до 300 грн — по предоплате.
Доставка курьером по Киеву 50 грн.
Доставка в рабочие дни + суббота.
Оплатить можно:
— на счет;
— при получении на Новой Почте (наложенный платёж);
— курьеру при получении (по Киеву).
Гарантия 14 дней, возврат товара согласно действующего законодательства Украины.

Подробнее:
Здесь Вы можете узнать  всю интересующую информацию о доставке, сроках и оплате в интернет-магазине детских игрушек PLANETTOYS.
Для уточнения каких-либо деталей звоните по тел: 044 394 92 93 или 067 324 32 23

Внимание: цена в розничных магазинах может отличаться от цены на сайте!

Заказ Online
После получения нами Вашей заявки, в течении 24-х часов для подтверждения заказа и уточнения времени доставки с вами свяжется наш менеджер по телефону, а также по электронной почте Вы получите уведомление о состоянии Вашего заказа.

Заказ по телефону

Заказы по телефону в данный период не принимаются, оформляйте пожалуйста заказы online через сайт, с Вами свяжутся менеджеры.

Доставка по Киеву
Заказы по городу  доставляются курьером в рабочие дни и в субботу. Стоимость доставки — 50 грн. Товар будет доставлен в течении 1-2 рабочих дней. Оплата производится наличными при получении.

При заказе на сумму до 300 грн оформляется только самовывозом
Доставка крупногабаритного товара в подъездах, не оборудованных лифтом — платный. Тариф 5 грн — этаж, начиная со второго этажа.

Доставка по межгороду
Доставка товара по Украине осуществляется с помощью транспортной компании «Новая почта» по тарифам перевозчика. Срок доставки 1-3 дня, в зависимости от территории Вашего проживания и режима работы компании грузоперевозчика.

Отправка игрушек по межгороду наложенным платежом, осуществляется от суммы не менее 300 грн .
Если сумма менее 300 грн, доставка осуществляется только по предоплате.

Адресная доставка Новой почтой осуществляется только после полной предоплаты заказа.

Перевод денежных средств по следующим реквизитам
ООО «ПЛАНЕТТОЙС» Банк: ФРЦ «ПриватБанк», UA463206490000026006052601379, Код ОКПО: 33448476 Стоимость пересылки транспортной компанией оплачивает покупатель при получении товара согласно её тарифам.

Возврат
Осуществляется в течении 14 дней со дня покупки. Все условия и детали возврата, предварительно обязательно оговариваются с нашим менеджером по телефону. Игрушки должны находится в товарном виде,  в котором были приобретены. При себе покупателю нужно иметь чек и при наличии гарантийный талон. Возврат товара осуществляется в офисе Интернет магазина. Если покупатель  по каким-либо причинам не может подъехать к нам, наш курьер может выехать к Вам для обмена или возврата товара, Вы при этом оплачивается на месте услугу курьера в размере 50 грн.

При возврате товара оплаченного покупателем на расчётный счет,  деньги в обязательном порядке будут возвращены на карточный счет, с которого производилась оплата. Срок возврата средств на счет при проведении обратной операции в среднем составляет 3-5 рабочих дней.
В случае возврата товара, Вам необходимо:
Позвонить по телефону +38 (067) 324 32 23
По данному адресу  электронной почты ([email protected]) выслать подписанный Бланк возврата товара (скачать документ)
Осуществить отправку возврата на склад № 32 «Новой Почты» по адресу г. Киев ул. Дарницкий бульвар, 23
Для перевода денег нам необходимо указать следующие реквизиты:
МФО банка,
ФИО получателя,
Код получателя (ОКПО банка или ИНН получателя — в зависимости от банка),
Расчетный счет получателя (банка),
Назначение платежа (должно содержать номер карточного счета и ФИО).
Номер карточного счета — это не номер Вашей банковской карты, указанный на самой карте, а номер, под которым карта зарегистрирована в банке. Свой номер карточного счета вы можете узнать у оператора Вашего банка, обратившись в ближайшее отделение или позвоните по телефону «горячей линии».