067

324-32-23

044

393-32-23

Доставка и оплата

Доставка курьером

Услуга «доставка курьером» действует только в городе Киев и на заказ, от 499 грн. Стоимость доставки составляет 50 грн. С момента подтверждения заказа менеджером, доставка будет осуществлена в течении 1-2 дней с 13-00 до 19-00 в будний день. Заранее курьер обязательно созвонится с Вами для согласования всех возможных деталей и нюансов. Расчет с курьером только наличный.

Доставка «Нова Пошта»

При выборе доставки товара «Новой Почтой» заказ до 500 грн. отправляется только по предоплате безналичным расчетом. Для отправки заказа стоимостью от 500 грн. с услугой «наложенный платеж» — обязательная предоплата в размере 100грн. Оставшеюся сумму нужно будет доплатить в отделении «Новой Почты» после осмотра посылки. В случае отказа от посылки при удовлетворительном состоянии товара, сумма предоплаты не возвращается. Услуги Новой Почты покупатель оплачивает самостоятельно по действующим тарифам. Доставка осуществляется в течении 3-5 дней, с момента передачи посылки на отделение. Адресная доставка курьером «Новой Почты» оформляется только при полной предоплате заказа. Услугу «наложенный платеж» покупатель оплачивает самостоятельно.

Самовывоз

При заказе товара возможен самовывоз из нашего магазина по адресу ул. Овручская 18, ТЦ «Променада центр», м-н «PLANETTOYS». От метро «Лукьяновская» ходят бесплатные маршрутки. Оплата заказа при самовывозе только наличными. Товар, отложенный по заказу, резервируется на 2 дня.

 

 

Возврат товара

Осуществляется в течении 14 дней со дня покупки. Все условия и детали предварительно необходимо согласовать с менеджером по телефону. Игрушки должны находится в товарном виде. При себе покупателю необходимо иметь товарный чек, гарантийный талон (при наличии), и документ, удостоверяющий личность. Возврат товара осуществляется по адресу ул. Овручская 18, ТЦ «Променада центр», м-н «PLANETTOYS». Если покупатель по каким-либо причинам не может подъехать к нам, можно вызвать курьера для возврата или обмена товара. При этом клиент оплачивает услугу курьера в размере 50 грн. Возврат через Новую Почту необходимо отправлять на отделение №224, по адресу г. Киев ул. Деревлянская 2-Б до 30кг, и №227 ул. Баггоутовская 17/21 (ТЦ «Променада Центр») до 5 кг.
При возврате товара, оплаченного через безналичный расчет, деньги в обязательном порядке будут возвращены на карточный счет, с которого производилась оплата. Срок возврата средств, при проведении обратной операции составляет от 1 до 3-х рабочих дней.

Для оформления возврата товара Вам необходимо позвонить на номер телефона
+38(067)3433223 или +38(044)3933223,  а также на электронную почту [email protected] выслать заполненный бланк возврата товара (скачать документ).

Если у Вас остались вопросы о доставке, сроках выполнения заказа и оплате в интернет магазине PLANETTOYS, звоните нам по телефонам
+38 (044)-393-32-23
+38 (067)-343-32-23
Или пишите
[email protected]

Товар успешно добавлен в корзину

Продолжить покупки Перейти в корзину