Доставка и оплата

Доставка на любое отделение Новой Почты в Украине — бесплатно
При заказе до 15:00 в рабочие дни, отправка — в тот же день (наложенным платежом).
Заказы до 300 грн — по предоплате.
Доставка курьером по Киеву от 500 грн — бесплатно.
Доставка в рабочие дни + суббота.
Оплатить можно:
— на счет;
— на сайте карточкой Visa/MasterCard;
— при получении на Новой Почте (наложенный платёж);
— курьеру при получении (по Киеву).
Гарантия 14 дней, возврат товара согласно действующего законодательства Украины.

Подробнее:
Здесь Вы можете узнать  всю интересующую информацию о доставке, сроках и оплате в интернет-магазине детских игрушек PLANETTOYS.
Для уточнения каких-либо деталей звоните по тел: 044 394 92 93 или 067 324 32 23

Внимание: цена в розничных магазинах может отличаться от цены на сайте!

Заказ Online
После получения нами Вашей заявки, в течении 24-х часов для подтверждения заказа и уточнения времени доставки с вами свяжется наш менеджер по телефону, а также по электронной почте Вы получите уведомление о состоянии Вашего заказа.

Заказ по телефону

Заказы по телефону в данный период не принимаются, оформляйте пожалуйста заказы online через сайт, с Вами свяжутся менеджеры в порядке очереди.

Доставка по Киеву
Заказы по городу  доставляются курьером в рабочие дни и в субботу. Стоимость доставки — 50 грн. Если сумма заказа свыше 500 грн, доставка игрушек – БЕСПЛАТНАЯ. Товар будет доставлен в течении 1-2 рабочих дней. Оплата производится наличными при получении.

При заказе на сумму до 300 грн оформляется только самовывозом
Доставка крупногабаритного товара в подъездах, не оборудованных лифтом — платный. Тариф 5 грн — этаж, начиная со второго этажа.

Доставка в пригород Киева
Бровары, Боярка, Вишневое, Буча, Вышгород и т.д.- платный. Стоимость — 50 грн. выезд + 3 грн. за 1 км, за пределами Киева.

Доставка по межгороду
Доставка товара по Украине осуществляется с помощью транспортной компании «Новая почта». Срок доставки 1-3 дня, в зависимости от территории Вашего проживания и режима работы компании грузоперевозчика.

Отправка игрушек по межгороду наложенным платежом, осуществляется от суммы не менее 300 грн.
Если сумма менее 300 грн, доставка осуществляется только по предоплате.

Адресная доставка Новой почтой осуществляется только после полной предоплаты заказа.

Перевод денежных средств по следующим реквизитам
ООО «ПЛАНЕТТОЙС» Банк: ФРЦ «ПриватБанк», Р/с:26006052601379, МФО: 320649, Код ОКПО: 33448476 Стоимость пересылки транспортной компанией оплачивает покупатель при получении товара согласно её тарифам.

Самовывоз
При желании, можно забрать игрушки самостоятельно из точки самовывоза по адресу г. Киев ул. Малышко 3, 4 этаж, предварительно сделав заказ и оговорив все детали с менеджером по телефону. Товар доставляется со склада в течении 2-х часов.

Возврат
Осуществляется в течении 14 дней со дня покупки. Все условия и детали возврата, предварительно обязательно оговариваются с нашим менеджером по телефону. Игрушки должны находится в товарном виде,  в котором были приобретены. При себе покупателю нужно иметь чек и при наличии гарантийный талон. Возврат товара осуществляется в офисе Интернет магазина. Если покупатель  по каким-либо причинам не может подъехать к нам, наш курьер может выехать к Вам для обмена или возврата товара, Вы при этом оплачивается на месте услугу курьера в размере 50 грн.

При возврате товара оплаченного покупателем на расчётный счет,  деньги в обязательном порядке будут возвращены на карточный счет, с которого производилась оплата. Срок возврата средств на счет при проведении обратной операции в среднем составляет 3-5 рабочих дней.
В случае возврата товара, Вам необходимо:
Позвонить по телефону +38 (067) 324 32 23
По данному адресу  электронной почты ([email protected]) выслать подписанный Бланк возврата товара (скачать документ)
Осуществить отправку возврата на склад № 32 «Новой Почты» по адресу г. Киев ул. Дарницкий бульвар, 23
Для перевода денег нам необходимо указать следующие реквизиты:
МФО банка,
ФИО получателя,
Код получателя (ОКПО банка или ИНН получателя — в зависимости от банка),
Расчетный счет получателя (банка),
Назначение платежа (должно содержать номер карточного счета и ФИО).
Номер карточного счета — это не номер Вашей банковской карты, указанный на самой карте, а номер, под которым карта зарегистрирована в банке. Свой номер карточного счета вы можете узнать у оператора Вашего банка, обратившись в ближайшее отделение или позвоните по телефону «горячей линии».